私はクーポンを使用し終わった後、代々木店の「通い放題プラン」を利用するために訪れました。しかし、そのプランは別店舗のプランと言われました。私はそれについてこの表記は誤解を招くものであり、消費者に対して誤った情報を提供していると感じ、指摘させていただきました。クマポンにも掲載のあるHPです。
ここからが本題ですが、私が上記指摘し、通い放題のプラン目当てで来店したので、都度払いの予定はないことを話したところ、購入したクーポンの残り回数を利用する前に、一方的にサービスの契約解除・返金を告げられました。サービスの契約解除について理由をお尋ねしても、明確な回答をいただけないばかりでなく、音信不通となってしまいました。この状況について、私は深く傷つけられ、大変精神的苦痛を受けております。
このような対応は不適切であり、消費者として信頼できるものではない、私の権利が尊重されていないと感じます。消費者の意見や懸念に真摯に向き合った方が良いのではないかと考えます。

※補足ですが
私の見間違い・勘違いという指摘をクマポンの担当者から受けてますが、複数のWeb関係者にも問題点を確認してもらったところ、この内容が誤解される可能性があると指摘しており、客観的な意見だと考えます。また、トレーナーをしてくださった方も、HPの記載について不適切だったと認めております。HPの全体の構成のスクリーンショットも残しております。

初心者でしたがとても丁寧に教えてもらえました！