株式会社TSCのクーポン

家に入るなり脚立を直に床に置き、エアコンカバーを外す際にも大きな音が鳴りかなり手間取っていました。

作業終了後、カバーを戻す際になぜか時間がかかっていたので見ていたら左側に元々のエアコン位置の跡がありそれを消そうとヘラやスポンジで壁を擦っていました。
結局エアコンと壁に隙間があいたまま終了。
(左右側と右下とエアコンのホース部分)

作業前の写真を見せて隙間なく元に戻して欲しい旨を伝え、その後1時間カバーをつけたり外したりしても結局直らないので後日責任者に来てもらうことになりました。

その間作業中にドライバーを床に落とすが謝罪もなく、終了後ゴミがたくさん落ちていたので自分で掃除機をかけました。
不安だったので終了後エアコン内部を確認すると多数のカビ残りとアルミフィンが潰れて折れ曲がっていました。

3日後、19時に違う作業員が来るはずが当日19時過ぎになって行けないと電話がありこちらが説得し2時間遅れでやっと来ました。
結局エアコンの再洗浄のみの対応でエアコン位置やアルミフィンの破損は専門外なので元に戻せないと言われました。

その後連絡が途絶えたのでこちらからメールすると保険会社に補償がきくか確認中との事。
しかし保険会社に提出した写真は作業前と偽りアルミフィンが破損した作業後の写真なので当然補償されず。
その後責任者の方と一度話したいと電話するが毎回話も通じない下っ端の人しか対応してくれずそのまま無駄な時間が過ぎました。
その方に何を言っても「上長に確認してみないと私では判断出来ません」と言う割には一度も上長は出てきませんでした。
1週間待ってこちらから連絡すると補償出来ないのでこれ以上は何も出来ないと言われ、結局エアコン位置のズレと破損したアルミフィンは今も直っていません。

清掃前の元の状態に戻してほしいとお願いしただけなのに結論が出るまでに約1ヶ月かかりました。最後まで責任者は対応してくれず電話対応の人も約束した時間に連絡してくれず作業員は終了後自宅前でタバコを吸っていたりとトラブルがあった際にもこんな対応だったので会社全体がそういう社風なのでしょうね。
二度と頼みませんがこれ以上被害者が増えないために書かせていただきました。
依頼する際はよくお考えください。

丁寧にご対応いただきありがとうございました。

迅速に対応していただきました
ありがとうございます