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今回は2回目の利用で1回目は問題なかったのですが2回目は最悪でした。
集荷依頼の日程変更の依頼がカスタマーセンターに送ったにも関わらず返事がなく集荷日の前日にも再送したにも関わらずそれにも返事がなく、結果変更前の集荷日に宅配業者が来てしまいました。緊急で問い合わせするにもメールしか問い合わせ先がなく電話ができず仕方がないので直接佐川急便に連絡し集荷日の変更を依頼しました。カスタマーセンターの受付を捌ききれないのであれば集荷は各自伝票を買いて着払いで送る仕組みの方がまだ予定が立てやすいです。

大量の冬物を保管してくれるので便利です。コートとダウンの袖口の汚れは取り切れてなかったです。
ダンボールが小さく届く時にはシワが寄っている服もあります。
何の通知もなく保管していたクリーニング服が戻ってくるので届ける際は通知して欲しいです。受付のオペレーションが最悪で信用できないのでもう利用しません。

クリーニングと保管をお願いしたのですが、荷物が返却されてきました。
一体どういうことなのか？
何の連絡もなく、急に荷物が届きました。
その後音信不通