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星一つもつけたくない。
不親切。不便。不満。

①返送日指定したのに戻ってこない、問い合わせすると「そもそも指定できません」という対応
②到着しましたなどの連絡も一切ない
③問い合わせ窓口、客と思っていない。30営業日以内に返却とだけ返信。30日もかかりますか？
④そもそも箱も自前で用意、返却の際足りなければ課金って、不便すぎてサービスとして成立してない。

本当にこの会社を利用するのはやめてください。
サービスも成立してない、対応も悪い、不満しかない。過去最悪の事業者です。
誤って購入した自分を恨みます。
これを読んでいる方は迷わずせんたく便を選びましょう。箱も無料だし丁寧だし早いです。