fivid 五反田のクーポン

書こうか悩みましたが対応があまりに不快であったので他にも同じような思いをする方がいないようにと書かせていただきました。くまポンからパーソナルトレーニングの4回4000円のチケットを購入しました。その際に起きたことです。4回目の予約時に有効期限が切れていると言われて1回分11000円請求されました。初回から1ヶ月以内にご利用くださいという記載はあるものの有効期限の説明は無く、有効期限が過ぎると有料料金が発生するという記載も説明も無く、予約時の希望日を何度か断られ取れた予約日は有効期限を過ぎた日程にも関わらず「過ぎているから無効」「今回の予約は有料」他も何も伝えられず通常通りセッションが終わり帰り際に「有効期限切れているんで1回分支払ってください」と言われて払いました。その場で支払いしないと帰らせてもらえなさそうな雰囲気で急いでいたのもあるので一旦お支払いしました。帰宅して納得いかかなかったので調べて消費者センターにも電話して弁護士にも相談したところ、説明義務も果たしてない不当請求に近い消費者契約法10条や特定商取引法に触れている可能性があるので返金を依頼できるとのことで、交渉してみようと返金してほしいですいう旨を伝えました。するとこの件は警察に相談していて、返金はしません。納得できないなら再度警察に相談しますといった脅しのようなことを言われました。それに通常セッションが60分11000円の請求にも関わらず、今回のセッションはくまポンのクーポンにある50分セッションでした。なるほど〜こういう仕組みなんだな〜と、安いだけで選ぶと危険なので気をつけないといけないと思い勉強になりました。ちなみに返金対応は無くLINEも既読無視です。参考になれば。

丁寧に指導してもらっています。役に立っています。

素晴らしくよかったです！ありがとうございます