以前利用して、クリーニングはとても良かったのですが、メールの問い合わせには一度も返信がありません。放置。なんでだろ？質問に返信されないのはかなり印象が悪いです。なぜなのか教えて欲しい。

毎年利用しています。とても利用しやすくてお勧めです

警告。
皆様、ご注意ください。
高級品をプラチナ加工のコースでお願いしましたが、衣類は、破られたもの、埃だらけになったもの、高級な生地は風合いや縮み、完全にダメにされます。
しかも、「衣類を返さないと弁償しない」と言われ返送すると、「こちらに責任はない、弁償しない、再仕上げする」と強制の連絡がきました。
採算、弁償していただくよう伝えていますが、もはや、衣類はそのまま、返信すらなくなりました。
現在、消費者センターや弁護士に相談、対応しています。
高級品を出されることを検討中の方は、本当にお気をつけください。

初めて頼んでみました仕上がりが良ければ今後も頼みます悪ければやめます

すぐに対応いただけました。ありがとうございます。

質が落ちた。お金払って服を傷めるだけなのでやめた方がいいです。

他の方と同じく、何度か利用していましたが最近は質が落ちすぎて安物買いの銭失い。公式サイトのフォームはエラーで進めない、LINE連携しても何の意味もなしてない、問合せ対応も遅い、明らかに分かるシミが落ちていない、無料サービスの毛玉取りはやってないと思います。ひどすぎてこれ以上服を傷めたくないので再仕上げ依頼はやめました。くまぽん関係なくここのクリーニングは二度と使いません。

サイトで書かれた通りに入れても、割引になりません。問い合わせに電話をしたらそのまま切られたり、出ません。
メールを送りましたが返信もないです。
ちゃんと対応されるか、不安です。

こちらのサイトから、宅配クリーニングに飛ぶとその後の手続きが何時も上手く進まず、結局宅配クリーニングに着電話をする事になる。

レビューにダウンがペシャンコ...って書かれていたので後悔してます。
秋にちゃんと帰ってくる事を願っています...

たまに頼んでます。前回は到着する日時よりかなり遅くなって困りました。そしてシワが多かったので改善を祈ります。

何度か利用して問題なかったので、今回もお願いしました。一言で言うと、酷い。
率直に言うと、クリーニングされないまま、ただハンガーに吊るして届いただけ状態。
特にわかりやすいのが、以下2点。
付属のリアルファーを外して出したニット2点は、ファーの残骸が裏についたまま、表には見知らぬ髪の毛がたくさんついていました。
コートは、気になっていたシワが、そのままというより、より濃くなってシワシワで届きました。出す前の方がずっと綺麗でした。これでは着れない。
再洗をお願いする気持ちも完全に失いました。
大変なご時世なので、会社を継続するのは大変だと思いますが、お客を騙すところまで来てしまうのは、もう言葉もありません。

シミ、毛玉取りなどメモで細かく書きましたが、取れていませんでした。
白シャツワンピースに関しては2点インクのようなシミがついてました。

プラチナ加工+抗ウィルス加工のプラン
を購入しましたが、届いた申込書にはそれが書いていませんでした。
問い合わせたところ、こちらでチェックを付けるように、とのことでしたが、不安です。

つかいにくい、うまく反映されない、料金割引にならない

仕上がりは問題なく、とても良かったですが、スーツがシワシワで
返ってきてしまいそこだけが残念でした。ひと工夫あるといいかもですね。

私も何度か利用していて特に困ったことはなかったのですが、知り合いが利用したところ、ダウンコートがぺっしゃんこのペラペラ状態で返ってきたそうです。受け取って潰れないように保管していたようですが、ちゃんと確認したのはしばらくしてからのようで、再クリーニングはお願いできないと諦めているようですが、せんたく便に出すまではふんわりとしたロングダウンが、ダウンが一切ないようなペラペラコートになったと悲しんでいます。お気に入りだったようなのでかわいそうです。

簡単で丁寧な仕上がりです
持ち運びが大変なので助かります

毎年数年前から利用させて頂いてますが、紺のコートが色が褪せました。横線が入り、色が更に抜けて、大切にしていたのですが着れなくなりました。
同じ素材の取り外し出来るベルトを返却されて、取り付けたら明らかに色が抜けてしまっている。他のコートも色褪せしてます。最近雑に感じられます。大切だからクリーニングしてるのに酷すぎます。

いつも丁寧に仕上げてくれてるので安心して任せられます。