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要冷蔵のマンジャロを購入しましたが、他人宛の薬(錠剤)がこちらに届き、逆に自分の薬も別配送になっていたようでした。こちらから連絡して初めて対応があり、着払い返送のみ案内されました。

その後再送されたマンジャロは2箱とも開封済でしたが、開封理由や温度管理についての説明はなく、不安を感じました。ビタミン剤も同梱されていましたが、その説明も事前連絡なく、こちらからまた誤配か問い合わせたところ詫びの品でした。

ミス自体よりも、要冷蔵薬に対する管理・説明・対応の軽さが気になりました。今後利用される方の参考になればと思います。

早く届いてよかったです！効果もあり満足です

医師や受付スタッフの方が、とても親切でした。
注射のみの案内ではなく
「注射がしんどかったらお薬の切り替えもあるから無理せずにね」とマンジャロを売るだけじゃなく
わたしの体調に寄り添ってくれる姿勢がとても安心できました。
内科、心療内科のオンライン診療の導入もしているということで、そちらでもお世話になれたらと思います。ありがとうございました。