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肌悩みのカウンセリングや施術の説明が一切なく、施術後も肌の変化等のフィードバックもなくそのまま帰されました。施術も機械のヘッドの肌への当て方が少し乱暴で痛みを感じました。施術中も音楽ではなくトーク系のラジオの音がうるさく、また寒さを訴えると移転の準備で毛布がなかったようで汚れた白衣を渡され、全く寛ぐことが出来ませんでした。施術中に『今日は数時間顔を洗ってはいけませんが平気ですか？』と聞かれたり、『目を開けてください。この商品を使うので気に入ったら購入も出来ます（効果の説明はなし）』と言われたり、事前に説明して欲しいなと思いました。

古い角質や皮脂など徹底クレンジング・幹細胞Dr.Cellクレンジング施術とあったので期待していたがすごく肌が変わる訳ではなくいわゆる普通のエステクレンジングに感じた。