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クーポンのタイトルに『髪質改善』とあり、説明文に『ものすごいストレートから自然なストレートまで幅広く対応可能です』とあるにも関わらず、当日お店で『このメニューは縮毛矯正なので自然な感じはできません。自然な感じは髪質改善ストレートになり追加料金4400円いただきます』と言われました。説明に髪質改善・自然な感じとあれば購入側は当然そうなると判断しますし、予定調整して来店して、クーポンの返金あるか分からない状況で『やめます』とか言えません。説明文変更すべきです。

また施術は最長3時間と聞いていましたが、結局4時間かかり、閉店時間直前になっていたからか、カット時に前髪の分け目が気になると伝えても『ご自身でドライヤーする時に調整できますよ』と何もしてくれません。

ストレートの扱いとかの説明も全くなく（工程の説明のみあり）カラー履歴も全く聞かれず、結局は表面がパヤパヤ毛だらけになった上に髪質が固くなってちくちくします

クーポンなので新人さん担当は理解しますが、せめて知識と技術ある方がそばにいてほしかったです。お店としての在り方に疑問しか感じないです。