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2.0
納品されたスーツがシワくちゃでした。クリーニング自体は問題ありませんが、配送業者が悪いのでしょうが、ハンガー吊りにも拘らず、積み荷の際、横にしたり逆さまにしているのかもしれません。縦置きで運んで欲しいです。わざわざアイロンがけし直すことに大いに不満。
4.0
2回目の利用です。夏の間コートなどを,預かってもらえるのでとても助かりますが、ダウンだけはペシャンコになってかえってきたのでかなり残念
1.0
クリーニングされた物に大しては特に感想はありません。普通にクリーニングしてくれたと思います。ポケットに入れっぱなしの手袋まで袋に入っており、もしかして洗ってくれたんでしょうか…?そこは感謝しています。
さて最悪の体験についてですが、住所変更依頼を電話でしたのに古い住所宛てに届いた。更には問い合わせフォームでその件について指摘するも、返信なし。
・住所変更が反映されていない
・問い合わせ対応(返信)がない
この2点にがっかりです。
経緯ですが、保管クリーニング申し込みの後、あと1ヶ月で届くという時期に急遽引っ越すことになりました。到着予定のお知らせメールを受けたあたりで電話をし、電話対応の方も間に合うとの返事でした。そしたら前の住所に届きました。
誤配の後はこのせんたく便は無関係のことですが、誤配を受けた住人が見かねて(かなり大きい段ボールですので邪魔になって)車で新居に届けてくれました。運んでくれた人に謝罪しつつ問い合わせましたが音沙汰なし。