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事前に予約ができて、前日確認メールも届きましたが予約されていなかったです。すぐ対応してもらい着席できました。ビュッフェはローストビーフ学校とても柔らかくて美味しかったです♪スイーツも前回と違う種類があって良かったです。少し散策してからのお風呂だったのでとても空いていてのんびりできました、また来たいと思いました。

くまポンにはおむつをしている乳児は入浴できませんとの記載がないので、ホテルに電話で問い合わせをしなくてはならなかった。
okをもらったのに結局1歳児は入れず待合室で交代で入る羽目になりました。
待合室に畳があるといいと思います。
料理は似たようなお肉類が多く思ったよりも品数が少なかった。
てんぷらや生ものがあるとよかった。
ローストビーフはおいしかった。

料理の味と接客サービスはとても良かったです。温泉も良かったです。また利用したいと思います。

ビュッフは、どの料理も美味しくゆっくり食べれました。温泉もとても良かったです。機会があったらまた行きたいです！

料理がどれも味付けが良く美味しかった。
温泉も眺めが良くゆっくりできた。

お料理美味しくて接客態度も良いです。
お風呂も清潔で気持ち良かったです。
夫も満足していました。
また行きます。

　駐車場に着くと香しい硫黄の匂い！箱根をどっぷり感じながら入館すると趣味のよいインテリアのレストランでどこからスタートしょうか迷うランチビュッフェを堪能。　　
　少し休んでのんびり芦ノ湖を横目にゆっくり露天風呂。スローな時間を満喫。帰りに苔むす箱根神社を参拝してきました。
　日帰りとは思えない良い時間を過ごせました。
　

最高でした！
以前も使わせていただきましたが、コロナ禍でビュッフェではありませんでした
今回のビュッフェでは少し残念だったのが
外国の方が多く利用されているのに
天麩羅、お寿司がなかったことくらいです
また利用させていただきたいと思います
ありがとうございました

お風呂が良い感じいいですね。味も最高です。ただ、インバウンドの外国人のお昼とバッティングするのが、少し残念ですが。

味は最高ですね。お風呂も良い感じいいですね。インバウンドの外国人のお昼とバッティングするのが、少し残念ですが。

大変満足しています。
ブュッフェの品数、お料理の質と共に
露天風呂もミストサウナがあり、大満足です。

2回目家族で利用しました。
普通のバイキングより料理の質が良くて、落ち着いた環境で食事が出来るのが有り難い。温泉♨️も、ゆったりとした広い露天風呂があり、心身共に癒やされました。

　食事も美味しく、全体的に味が優しめで食べやすかったです。デザートのアイスも美味しくいただきました。
　温泉もシャワーヘッドもドライヤーもRefaで良かったです

ちょくちょく利用してます
お気に入りはローストビーフと
魚のカルパッチョですね

11:30〜はきっちり13:00終了ですが、
13:00〜は席時間に少しに余裕が有ります
（料理は提供終了しまずが）

お風呂は必要最低限って感じですが、
露天風呂から湖が一望出来るのは凄いです

平日でも団体客で混む事が多いのでご注意を

つい先日行って参りました。　当初　2月末に行く予定で念のためお電話してみたところ、なんと3日間お休みなのだとか・・・　　予約不要というか予約してはいけない・・・とのことでしたが、電話せず箱根まで行ったら
使えませんでした　お休みでした・・・と言うこともあるのだろうか？？　と大分疑問に思いました。　ホテルは素晴らしく　ビュッフェも　外人の団体さんがいて混雑はしていましたが、どれも美味しく　頂きました。　お風呂は　空いていて　ゆっくり入浴することができました。　室内風呂は熱めでしたが露天風呂だとずっと長く浸かっていることが出来て　もう少しだけ湖が見えるといいのですが、お蔭様で気持ちよく入ることができました。　東京はとても暖かくなりましたが、箱根芦ノ湖は強風で少し残雪もあり　そこは　注意しないとなりません。　口コミの通り　駐車場の券を頂き　判も押して頂きましたが、帰宅時には掛かりの方は帰られていて　そのまま　持ち帰りました。　　また　お伺いさせていただきたいと思います　お薦めです。
　　

これはとても良かったです！
レストランは予約不要だけど、どうかな、と思い
行く前日に混み具合を聞いてみたら、予約させて頂けました。
その際の電話対応も当日の案内も、スタッフの方皆さん感じ良く丁寧でした。
みんな笑顔で素敵！！
ビュッフェも清潔でこまめに気を配っているのがわかりとても好感が持てました。
お料理も種類いろいろ楽しめ、お味も美味しく満足しました。
温泉も清潔で気持ちよかったです。女湯は、目隠しのための植え込みであまり湖が見えないのが少し残念でしたが（これは仕方ないですね）シャワーとドライヤーがリファで嬉しかったです。温泉効果で体がポカポカになりました！またうかがいたいです！

何回も利用しております、今回も新しいメニューがいくつか有とても美味しくいただきました、また食後の温泉は最高です、ここはミストサウナが有るので普通のサウナは苦手な方でも気持ち良く入れます、又近いうちに利用したいと思います。

土曜日も使えるので嬉しい。早速先週の土曜日に姉と2人で行ってきました。90分も食べ続けないだろうと思っていたのに、おしゃべりしながらあれやこれやと選んでいたらあっという間でした。ローストビーフは2回もおかわりしてしまいました。豚しゃぶが柔らかくて美味しいし温野菜も美味しかったです。温泉も最高でした。タオルや化粧水もあるので手ぶらで大丈夫です。大満足だったのでまたチケットを購入してしまいました。

食事のメニュー、お風呂のアメニティーは充実しています。良かったです。

お料理種類は少なめですが
バランスよく色々ありました

誕生日プレートもありがとうございました

温泉の
脱衣所などは昔ながらな雰囲気もありましたが
シャワーもドライヤーもリファで
とてもありがたかったです