接客スペシャリスト養成通信講座（修了証付）

【発送時期】
・ご購入日から2週間以内に発送完了いたします

• 標準で1ヵ月の学習期間、合格後”接客スペシャリスト”が取得できる
• 専用サイトで講座の理解度チェックが可能！
• 丁寧＆迅速なメールサポート（回数無制限）で安心♪
• 不合格でも再チャレンジ受験制度あり！

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◆ 接客スペシャリスト養成通信講座（修了証付）（31,500円相当）

≪講座の特徴≫
接客にかかせないホスピタリティから、日々のお客様対応に即実践できる接客スキルが身につきます。
好印象を持たれる表情、言葉遣い、立ち居振る舞い、さらにはお客様心理からクレーム対応まで、接客をする上でかかせない内容を広く学べます。
接客とは店舗に来るお客様だけのためのものではありません。
相手の気持ちを察した細やかなおもてなしの心や、その場の心理に合わせた応対を学ぶことは、日常の人づきあいのコミニュケーション力を高めます。
≪送付物(教材)≫
・テキスト：セッション1～6（接客マナーとは／実践ホスピタリティ／好感のもてる印象づくり／感じのよい話し方／お客様心理とタイプ別対応方法／クレーム対応方法）
・動画：（スマートフォン・パソコンなどで観られます）1本

≪チケット購入～講座修了までの流れ≫
1、届いたテキストで学習
　　↓
　　
2、「修了時理解度チェックリスト」を行い本部へ送信
　　↓
　　
3、後日、成績診断、分析シートを発行＋発送いたします

※修了までの完了目安：1～2ヶ月

≪取得可能な資格≫
修了時の理解度チェックテストに合格すれば、
一般社団法人日本人財開発協会認定「接客スペシャリスト」資格が得られます。

≪受講中、受講後のサポートについて≫
■理解度チェックテストで徹底理解
テキストで講座を学んで終わり、じゃないのが“さちカレ流”。
テキストがすべて終わったらあなただけの「さちカレテスト専用サイト」へのアクセスコードをお送りします。

専用サイトで講座の理解度チェックを行い、あなたの実力をチェック！
チェック終了後、あなた専用の理解度分析シートが郵送で届きます。結果と回答・解説を確認して更に理解度アップ！
何度も問題にチャレンジできる「くりかえしパーフェクトドリル」で資格試験対策もバッチリ。

～理解度チェックリストまでの流れと申込方法～
［1］動画（スマートフォン・パソコンなどで観られます）とテキストで学習完了（提出シートも送付済）
［2］指定メールアドレスに「パーフェクトドリルID請求」を受講生ご本人が送付
［3］さちカレ本部からアクセスコードが届く！（アクセスコード請求には別途料金はかかりません）
［4］パーフェクトドリル：スマホ、携帯、PCから行います。パーフェクトドリルで50問ランダムに出てくる問題を解いて自身で理解
［5］オンライン修了時理解度チェックに挑戦して送信（パーフェクトドリルに出題される問題です）
［6］後日オンライン修了時理解度チェックの結果と分析用紙が郵送にて到着！ （Eメールアドレスは送付時に送られる「今後の流れ」という説明書きと「テキストの最後」に記されます）

■質問はメールで24時間受付
不明な点、質問は24時間メールにて受付。専門講師が納得いくまで回答します。

※メールによる質問は最後の理解度チェック送信までのサポートになります
※最後の理解度チェックの送信までを教材到着日より180日以内に修了してください